浙江完美在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司成立于2009年，由皇氏集團（股票代號002329）控股，公司將依托上市公司的資源優(yōu)勢，進(jìn)一步推動(dòng)公司在金融服務(wù)領(lǐng)域的拓展，實(shí)現共同發(fā)展。公司經(jīng)過(guò)多年的運營(yíng)和不斷的轉型，目前在金融外包服務(wù)、銀行卡增值服務(wù)、呼叫中心、行業(yè)短彩信、電信增值業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域中均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

 皇氏集團股份有限公司

皇氏集團股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)皇氏集團，于2001年成立，注冊資金8.38億人民幣，2010年1月在深交所掛牌上市，股票代號002329。

集團全國擁有包括浙江完美在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司在內的38家參股或控股公司，是國內最大的水牛奶技術(shù)研究和產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)，目前還涉及影視制作、廣告傳媒等行業(yè)。

2016年集團與奇虎360（即360公司）簽訂《全面戰略合作框架協(xié)議》，并要約收購萬(wàn)達商業(yè)約4300萬(wàn)股H股，參與萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)私有化項目。目前集團實(shí)行雙業(yè)主的發(fā)展戰略，經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展及探索，摸索出雙主業(yè)間有效融合的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

 BPO事業(yè)部

完美呼叫中心成立于2012年9月，2017年7月發(fā)展成為公司BPO事業(yè)部，職場(chǎng)分布于寧波、杭州、山東、北京、廣西、江蘇、合肥等地。當前服務(wù)領(lǐng)域以金融服務(wù)、通信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大業(yè)務(wù)為主。

公司總體座席擬規劃2019年底達10000臺席，員工達15000人。寧波職場(chǎng)現有項目24個(gè)、服務(wù)銀行20余家，現有席位1000席，員工500余人，計劃裝修3000席，主要從事銀行客服、拼多多電商客服、滴滴打車(chē)客服；山東職場(chǎng)2017年正式投產(chǎn)使用，坐席目前1000席，擬規劃達5000臺席。合肥職場(chǎng)計劃配置200席，主要從事云集電商客服、銀行客服服務(wù)；江蘇揚州職場(chǎng)計劃配置200席，主要從事移動(dòng)10086客服服務(wù)；杭州職場(chǎng)計劃配置1500席，主要從事網(wǎng)易嚴選、移動(dòng)眾包、金融類(lèi)客服；賀州職場(chǎng)擬規劃300席，主要從事電商類(lèi)客服、移動(dòng)10086客服、互聯(lián)網(wǎng)客服服務(wù)等。

 校企合作研究中心

公司深知豐富的人力資源是生存發(fā)展之道，為緩解公司人力資源不足的困局，保障有充沛的人力資源支撐公司高效運營(yíng)，公司專(zhuān)門(mén)下設“校企合作研究中心”職能部門(mén)，配置行業(yè)頂尖顧問(wèn)團隊，用于整合開(kāi)發(fā)、維護學(xué)校資源，同時(shí)加強校企合作的深度與寬度，共同探索校企專(zhuān)業(yè)共建、校內共建呼叫中心實(shí)訓基地、訂單班、冠名班、師帶徒等校企合作新模式，目前已成功與多所學(xué)校建立長(cháng)期戰略合作伙伴關(guān)系。

 山東濱州大數據產(chǎn)業(yè)園

山東濱州大數據產(chǎn)業(yè)園以打造“服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園區”為目標，集呼叫中心、數據中心、IDC、外包服務(wù)、人才培訓、進(jìn)口直銷(xiāo)、跨境電商、品牌咨詢(xún)、項目孵化、基金投資、國際項目、商務(wù)配套、生活配套等功能于一體的大數據全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)園區。

園區將以呼叫中心產(chǎn)業(yè)示范基地項目為起點(diǎn)進(jìn)行全球招商，一方面積極發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)，一方面推動(dòng)數據中心建設，夯實(shí)大數據產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，培育和帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中游的大數據處理與分析的軟件研發(fā)、硬件研發(fā)、設計與制造、大數據應用新興服務(wù)等企業(yè)向濱州北海集聚，推動(dòng)形成大數據核心產(chǎn)業(yè)，打造環(huán)渤海灣區物理空間百萬(wàn)平米、產(chǎn)值千億級別的服務(wù)外包、跨境電子商務(wù)大數據產(chǎn)業(yè)園區，建成首個(gè)智慧大數據生態(tài)圈，成為華北地區全產(chǎn)業(yè)鏈大數據綜合示范區，力爭創(chuàng )建成為國家級示范園區。

一、【銀行風(fēng)控專(zhuān)員】

 崗位職責：

1. 接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，解答客戶(hù)問(wèn)題，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；

2. 審查客戶(hù)銀行卡風(fēng)險，及時(shí)致電，防止風(fēng)險發(fā)生。

 任職資格：

1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電話(huà)客服類(lèi)經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀者可適當放寬條件（中專(zhuān)亦可）；

2. 善于溝通，條理清晰，思維敏捷，具良好的心理素質(zhì)；

3. 普通話(huà)流利，電腦操作嫻熟。

4. 做一休二或做二休三或做三休三

 薪資待遇：底薪（2500）+績(jì)效（700~3500）+餐補+夜班補貼50元/天≈3500~8000元/月

 二、【興業(yè)銀行信用卡前審/電審專(zhuān)員】

 崗位職責：

 1、通過(guò)個(gè)人信用卡申請信息確認用戶(hù)編碼并錄入系統；

 2、確認信用卡申請人員信息準確性。

 任職資格：

 1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限，有工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀者可適當放寬條件（中專(zhuān)亦可）；

 2．善于溝通，條理清晰，思維敏捷，具良好的心理素質(zhì)；

 3．接受能力學(xué)習能力強，能夠快速接受新事物；

 4．普通話(huà)流利，電腦操作嫻熟；

 5．上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休。

 薪資待遇：底薪（2500）+單量提成+餐補≈3500~8000

 三、【移動(dòng)/電信/聯(lián)通客服專(zhuān)員】

 崗位職責：

 1．負責接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，解答客戶(hù)問(wèn)題，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；

 2、負責接聽(tīng)套餐服務(wù)、投訴建議及各方面的咨詢(xún)。

 任職資格：

 1．中專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限，可接受應屆畢業(yè)生；

 2．善于溝通，條理清晰，思維敏捷，具良好的心理素質(zhì)；

 3．普通話(huà)流利，電腦操作嫻熟；

 4．上班時(shí)間：做四休一或做五休二。

（排班制：根據實(shí)際情況確定排班8小時(shí)/班，最晚下班時(shí)間不超過(guò)22:30）

薪資待遇：底薪（2500）+績(jì)效（700~5500）+餐補≈3200~8000元/月

 四、【司機端客服專(zhuān)員】

 崗位職責：

 1．接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，了解客戶(hù)需求，準確、及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題；

 2．從用戶(hù)來(lái)電發(fā)現產(chǎn)品、流程等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)人員。

 任職資格：

 1．普通話(huà)標準，口齒清楚，語(yǔ)速適中，應變能力強；

 2．打字速度45字/分鐘以上，工作積極主動(dòng)；

 3．大專(zhuān)及以上學(xué)歷，條件優(yōu)先者可放寬學(xué)歷（中專(zhuān)亦可）。

 4．上班時(shí)間：做五休二

薪資待遇：底薪（2800）+提成≈3200~6000

 五、【拼多多電商項目專(zhuān)員】

  崗位職責:

 1.處理拼多多客戶(hù)用戶(hù)致電咨詢(xún)問(wèn)題；

 2.配合部門(mén)完成客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。

 任職資格：

 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

 2、普通話(huà)標準、口齒清晰、身體健康;

 3、具有較強的語(yǔ)言表達和溝通能力,具有親和力;

 4、誠實(shí)敬業(yè),責任心強,熱愛(ài)客服崗位工作。具備良好的心理素質(zhì)及團隊協(xié)作精神;

 工作時(shí)間：做四休一 8小時(shí)/班

 薪資待遇：底薪2200+績(jì)效400-1500+餐補200+全勤獎100+星級獎勵100-500≈3000-4500元/月

 專(zhuān)業(yè)要求：電商、財會(huì )金融、物流、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)（條件優(yōu)秀者，專(zhuān)業(yè)不限）

 企業(yè)其它福利待遇：

1、優(yōu)厚的星級評定制，階梯績(jì)效提成工資。

2、完備的五險一金待遇（入職即繳五險，轉正后繳納公積金）。

3、提供免費崗前培訓，保障員工順利上崗。

4、提供食宿（提供住宿不發(fā)放住宿補貼，水電費自理）。

5、節日福利（五一、端午、中秋、春節發(fā)放大禮包或購物卡）。

6、生日驚喜（100購物卡，當月生日人員派對）。 

7、出國游機會(huì )（優(yōu)秀員工境外旅游）。

8、高溫補貼（6、7、8、9四個(gè)月，200元/月）。 

9、豐富的團建活動(dòng)（公司全體員工境內游每年1—3次）。

工作地點(diǎn)：寧波、杭州、山東濱州大數據產(chǎn)業(yè)園、廣西賀州云谷大數據產(chǎn)業(yè)園

簡(jiǎn)歷請于10月30日前投遞至sccvc@qq.com（姓名+崗位）