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(經(jīng)管系張曉梅、圖書(shū)館鄧旭君供稿)2015年10月19日上午,2014級商務(wù)管理1班全體同學(xué)在圖書(shū)館二樓研討室進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“模擬商務(wù)談判”活動(dòng)。該活動(dòng)為商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)必修課《商務(wù)談判與推銷(xiāo)技巧》之課堂教學(xué)實(shí)踐環(huán)節,由經(jīng)管系李明志老師組織。在圖書(shū)館許葵館長(cháng)的支持和協(xié)調下,實(shí)訓環(huán)境適配,教學(xué)秩序良好,學(xué)生參與積極性很高,模擬談判取得了圓滿(mǎn)的成功。
此次參與模擬談判的團隊共6個(gè),組成3個(gè)對抗組,分別在三個(gè)研討室同時(shí)進(jìn)行。開(kāi)局階段,談判雙方代表首先依次介紹主談人、談判成員,隨即闡述自己公司環(huán)境及背景資料,分析雙方公司優(yōu)劣勢以及存在的威脅,希望通過(guò)談判能相互合作,取得各自的利益;在談判沖刺階段,圍繞各自最高談判目標雙方展開(kāi)激烈地對峙,據理力爭為己方公司爭取更多利益,多次交鋒后雙方在互利共贏(yíng)基礎上做出適當讓步,盡量達到可接受談判目標;談判最后階段,雙方推出各自信任計劃,讓對方相信彼此能夠建立真正的合作關(guān)系,使主要談判目標一一落實(shí)到合同條款之中。
通過(guò)這次談判,同學(xué)們真真切切體會(huì )到談判準備工作、談判策略和技巧的重要性。首先要使自己冷靜沉著(zhù),抗干擾,感情用事只能毀掉談判;其次專(zhuān)注于自己的目標,明確自己的目標,而不是計較是非對錯;然后學(xué)會(huì )溝通交流,指出對方顯而易見(jiàn)的問(wèn)題,將問(wèn)題放大化,揚短避長(cháng),使對方處于劣勢狀態(tài),從而實(shí)現我方利益最大化;最后,談判人員要學(xué)會(huì )在談判中控制自己的情緒,不能做一些太引人注目的肢體動(dòng)作,讓對方讀懂肢體語(yǔ)言從而探測到己方真實(shí)需求,避免過(guò)早處于談判被動(dòng)地位。
這次教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),是教學(xué)系部和圖書(shū)館對教學(xué)活動(dòng)新模式的一次探索,從實(shí)際效果看令雙方非常滿(mǎn)意。這讓我們教學(xué)一線(xiàn)的教師有所啟發(fā),并進(jìn)一步思考:在學(xué)院開(kāi)展“發(fā)揮兩個(gè)優(yōu)勢”活動(dòng)的大背景和主潮流下,教學(xué)部門(mén)可以主動(dòng)與其它教輔部門(mén)互動(dòng)起來(lái),充分利用校園內各部門(mén)人力、物資環(huán)境以及信息資源優(yōu)勢,促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)豐富化、多樣化,這也可算是另一種形式的教學(xué)改革和教學(xué)創(chuàng )新。
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